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No entrar al comercio móvil es una amenaza para las empresas

 
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Palmira, dic. 02 de 2013 – Agencia de Noticias UN- Investigadores de la U.N. advierten que el no ingreso de las empresas a la plataforma virtual significa quedarse por fuera de un sistema competitivo a nivel mundial donde hay grandes oportunidades.
Con el acelerado avance de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC), los consumidores se están convirtiendo en personas virtuales que compran, venden, negocian, y comparten en una plataforma web. Por ello, el que se quede por fuera pierde.
Para Damiand Felipe Trejos, estudiante de Administración de Empresas de la Universidad Nacional de Colombia en Manizales, una de las estrategias es el comercio móvil, un proceso trascendental y necesario para las organizaciones.
“Más allá de que estamos en una época en que la economía hace que las personas sean más virtuales gracias a internet, las empresas se quedan como tiendas de barrio al descuidar la importancia de estar en un ambiente web. De este modo, si una empresa no está en internet, deja de ser móvil, y si no tiene una aplicación,  un responsive  o una página web no puede abastecer al exigente mercado actual”, afirma Trejos.
Por ello, la estudiante de Administración de Empresas de la U.N., Estefanía Arredondo, señala que con el avance de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, las redes sociales han evolucionado a la par que la telefonía móvil. En ese sentido las empresas deben pensar cómo abordar al cliente desde esa perspectiva, porque es un mercado reciente.
“Mi propuesta es hacer una modificación al triángulo del servicio que planteó Albrecht en los años ochenta. Esta implicaría que como el contacto ya no es presencial se plantean unos factores de satisfacción del cliente de manera virtual. Por ejemplo, una empresa de calzado puede pensar una estrategia utilizando este sistema y las redes sociales para aprovechar el acercamiento con el cliente y establecer un contacto virtual a través de una página web o una aplicación en dispositivos móviles”, afirma Arredondo.
Sin embargo, estas plataformas, sobre todo las aplicaciones para celulares (que se denominan comercio móvil) son costosas para empresas como las pymes que, en general, representan el 90% de las empresas del país.
“Hay muchas oportunidades en el comercio móvil, hay aplicaciones, páginas que se diseñan como web móvil y responsive que abarca PDAS, IPad, etc., aunque no todas son muy económicas si se piensa en las pymes. No obstante, estas empresas deben apuntar hacia el desarrollo de estas plataformas, porque hay grandes oportunidades allí”, afirma Trejos.
Igualmente, el comercio móvil ofrece, según Daniela Giraldo (investigadora de Administración de Empresas), nuevas oportunidades para las transacciones virtuales en celulares en donde se han creado páginas especializadas para que estas sean efectivas y fáciles.
“Estos sistemas son cada vez más usados por las personas y aunque muchas les tienen poca confianza, es necesario implementar un modelo en este sentido que permita que la persona tenga un alto grado de satisfacción”, afirma la estudiante.
Los expertos fueron invitados al II Foro “Reflexiones sobre la Administración” por el grupo de investigación Gestión empresarial, tecnología, innovación y conocimiento de la U.N. en Palmira.
Créditos: UNAL-735-2013

UNAL02122013-2Palmira, dic. 02 de 2013 – Agencia de Noticias UN- Investigadores de la U.N. advierten que el no ingreso de las empresas a la plataforma virtual significa quedarse por fuera de un sistema competitivo a nivel mundial donde hay grandes oportunidades.

Con el acelerado avance de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC), los consumidores se están convirtiendo en personas virtuales que compran, venden, negocian, y comparten en una plataforma web. Por ello, el que se quede por fuera pierde.

Para Damiand Felipe Trejos, estudiante de Administración de Empresas de la Universidad Nacional de Colombia en Manizales, una de las estrategias es el comercio móvil, un proceso trascendental y necesario para las organizaciones.

“Más allá de que estamos en una época en que la economía hace que las personas sean más virtuales gracias a internet, las empresas se quedan como tiendas de barrio al descuidar la importancia de estar en un ambiente web. De este modo, si una empresa no está en internet, deja de ser móvil, y si no tiene una aplicación,  un responsive  o una página web no puede abastecer al exigente mercado actual”, afirma Trejos.

Por ello, la estudiante de Administración de Empresas de la U.N., Estefanía Arredondo, señala que con el avance de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, las redes sociales han evolucionado a la par que la telefonía móvil. En ese sentido las empresas deben pensar cómo abordar al cliente desde esa perspectiva, porque es un mercado reciente.

“Mi propuesta es hacer una modificación al triángulo del servicio que planteó Albrecht en los años ochenta. Esta implicaría que como el contacto ya no es presencial se plantean unos factores de satisfacción del cliente de manera virtual. Por ejemplo, una empresa de calzado puede pensar una estrategia utilizando este sistema y las redes sociales para aprovechar el acercamiento con el cliente y establecer un contacto virtual a través de una página web o una aplicación en dispositivos móviles”, afirma Arredondo.

Sin embargo, estas plataformas, sobre todo las aplicaciones para celulares (que se denominan comercio móvil) son costosas para empresas como las pymes que, en general, representan el 90% de las empresas del país.

“Hay muchas oportunidades en el comercio móvil, hay aplicaciones, páginas que se diseñan como web móvil y responsive que abarca PDAS, IPad, etc., aunque no todas son muy económicas si se piensa en las pymes. No obstante, estas empresas deben apuntar hacia el desarrollo de estas plataformas, porque hay grandes oportunidades allí”, afirma Trejos.

Igualmente, el comercio móvil ofrece, según Daniela Giraldo (investigadora de Administración de Empresas), nuevas oportunidades para las transacciones virtuales en celulares en donde se han creado páginas especializadas para que estas sean efectivas y fáciles.

“Estos sistemas son cada vez más usados por las personas y aunque muchas les tienen poca confianza, es necesario implementar un modelo en este sentido que permita que la persona tenga un alto grado de satisfacción”, afirma la estudiante.

Los expertos fueron invitados al II Foro “Reflexiones sobre la Administración” por el grupo de investigación Gestión empresarial, tecnología, innovación y conocimiento de la U.N. en Palmira.

Créditos: UNAL-735-2013

Adaptación al cambio aumentaría competitividad de Colombia.

 
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9 de Octubre del 2012
Ante las oportunidades que se abren para el país con los tratados de libre comercio, solo parece haber una opción para reaccionar adecuadamente: tener gente dispuesta al cambio.
Que los colombianos tengan habilidad para adaptarse y una personalidad que actúe rápido frente a las transformaciones, favorece su desarrollo profesional y podría ser un motor interesante para el crecimiento del país.
“Es una competencia personal definitiva para generar una fortaleza nacional”, explicó Rocío Fierro Franco, docente de las universidades Javeriana y Externado de Colombia, conferencista internacional y experta empresarial, quien dictó la charla “Cambias o te extingues”, durante el Seminario de Ingeniería Química en la UN.
El rezago del país, en este sentido, se refleja claramente en cifras. Según el índice del Foro Económico Mundial, mientras que Colombia ocupa el puesto 85 (entre 144 países) en calidad de las instituciones de investigación científica, Costa Rica –el primer país latinoamericano en aparecer en el ranking– está en el puesto 33.
En cuanto al gasto de las compañías en investigación y desarrollo Colombia está en el puesto 69, mientras que Panamá –el primer país latinoamericano de la lista– ocupa el 34.
Otro factor que representa un indicativo de esa necesidad de adaptarse, trabajar en equipo y lograr desarrollos, es la colaboración de universidades e industria en investigación y desarrollo. En el ranking mencionado, Colombia aparece de 47 en ese aspecto, mientras que Puerto Rico está en el 32 y Costa Rica en el 36.
“La habilidad de adaptarse al cambio y de generarlos es una competencia clave para todo”, aseguró Fierro Franco, quien anotó además, que las personas se pierden de muchas oportunidades porque no tienen la capacidad de reaccionar para adaptarse a lo nuevo, a lo irremediable, o para generar el cambio porque hoy en el mundo empresarial, hay que vivir en la función permanente de crear.
“Los cambios suceden con o sin nosotros, así que al que quiera que la cosa pase con él, no le queda otro remedio que adaptarse. No tenemos flexibilizado nuestro cerebro, entonces nos cuesta trabajo asumir otras posibilidades”, aseguró.
Para ser más aptos al cambio, Fierro Franco recomendó entrenar el cerebro. “Si siempre se hacen las cosas de la misma manera todos los días, el cerebro solo tiene algunos surcos entrenados y de los 100 mil millones de neuronas con las que nacemos solo se usa un mínimo”, precisó.
Hay que hacer las cosas de manera distinta, salirse de la rutina, levantarse de la cama por un lado distinto al habitual, vestirse de otro color y, en general, hacer cambios a la rutina que vuelve a los seres humanos sistemáticos y predecibles.
Créditos:http://www.agenciadenoticias.unal.edu.co/inicio.html
La habilidad de adaptarse al cambio y de generarlo es una competencia clave en todos los campos.

La habilidad de adaptarse al cambio y de generarlo es una competencia clave en todos los campos.

9 de Octubre del 2012

Ante las oportunidades que se abren para el país con los tratados de libre comercio, solo parece haber una opción para reaccionar adecuadamente: tener gente dispuesta al cambio.

Que los colombianos tengan habilidad para adaptarse y una personalidad que actúe rápido frente a las transformaciones, favorece su desarrollo profesional y podría ser un motor interesante para el crecimiento del país.

“Es una competencia personal definitiva para generar una fortaleza nacional”, explicó Rocío Fierro Franco, docente de las universidades Javeriana y Externado de Colombia, conferencista internacional y experta empresarial, quien dictó la charla “Cambias o te extingues”, durante el Seminario de Ingeniería Química en la UN.

El rezago del país, en este sentido, se refleja claramente en cifras. Según el índice del Foro Económico Mundial, mientras que Colombia ocupa el puesto 85 (entre 144 países) en calidad de las instituciones de investigación científica, Costa Rica –el primer país latinoamericano en aparecer en el ranking– está en el puesto 33.

En cuanto al gasto de las compañías en investigación y desarrollo Colombia está en el puesto 69, mientras que Panamá –el primer país latinoamericano de la lista– ocupa el 34.

Otro factor que representa un indicativo de esa necesidad de adaptarse, trabajar en equipo y lograr desarrollos, es la colaboración de universidades e industria en investigación y desarrollo. En el ranking mencionado, Colombia aparece de 47 en ese aspecto, mientras que Puerto Rico está en el 32 y Costa Rica en el 36.

“La habilidad de adaptarse al cambio y de generarlos es una competencia clave para todo”, aseguró Fierro Franco, quien anotó además, que las personas se pierden de muchas oportunidades porque no tienen la capacidad de reaccionar para adaptarse a lo nuevo, a lo irremediable, o para generar el cambio porque hoy en el mundo empresarial, hay que vivir en la función permanente de crear.

“Los cambios suceden con o sin nosotros, así que al que quiera que la cosa pase con él, no le queda otro remedio que adaptarse. No tenemos flexibilizado nuestro cerebro, entonces nos cuesta trabajo asumir otras posibilidades”, aseguró.

Para ser más aptos al cambio, Fierro Franco recomendó entrenar el cerebro. “Si siempre se hacen las cosas de la misma manera todos los días, el cerebro solo tiene algunos surcos entrenados y de los 100 mil millones de neuronas con las que nacemos solo se usa un mínimo”, precisó.

Hay que hacer las cosas de manera distinta, salirse de la rutina, levantarse de la cama por un lado distinto al habitual, vestirse de otro color y, en general, hacer cambios a la rutina que vuelve a los seres humanos sistemáticos y predecibles.

Créditos:http://www.agenciadenoticias.unal.edu.co/inicio.html